Podpora

1) Ali je oddaja povpraševanja brezplačna?

Da. Oddaja povpraševanja na naj-ceneje.si je brezplačna.

 

2) Ali me oddaja povpraševanja k čemur koli zavezuje?

Ne. Povpraševanje te ne zavezuje k menjavi operaterja ali sklenitvi pogodbe. Odločitev je vedno tvoja.

 

3) Kako hitro me kontaktirate po oddaji povpraševanja?

Praviloma v 24 urah (delovni dnevi). Včasih lahko traja dlje, če je povečan obseg povpraševanj.

 

4) Katere podatke potrebujete, da pripravite ponudbo?

Najbolj pomaga, če navedeš:

• katere storitve te zanimajo (mobilna / internet / TV)

• trenutnega operaterja

• približen mesečni znesek

• kdaj te lahko pokličemo

 

5) Ali lahko obdržim svojo telefonsko številko, če zamenjam operaterja?

Da, v večini primerov lahko številko obdržiš. Postopek prenosa številke je standarden.

 

6) Ali je menjava operaterja zapletena?

Ne. V večini primerov je postopek enostaven, številko lahko obdržiš, izpadi storitev pa so običajno minimalni.

 

7) Kaj pomeni “najcenejša ponudba”?

Najcenejša ponudba pomeni najugodnejše razmerje med ceno in tem, kar dejansko potrebuješ. Ne gre vedno za najnižjo ceno, ampak za najbolj smiselno izbiro glede na tvoje navade.

 

8) Kako deluje 20 € Lidl bon?

20 € Lidl bon prejmeš ob uspešni menjavi operaterja ali sklenitvi storitve prek naj-ceneje.si, skladno s pogoji akcije.

 

9) Kdaj prejmem 20 € Lidl bon?

Bon prejmeš po potrditvi, da je bila storitev uspešno sklenjena/aktivirana. Čas dostave je odvisen od postopka pri ponudniku.

 

10) Ali bon dobim tudi, če samo oddam povpraševanje?

Ne. Bon je vezan na uspešno sklenitev/menjavo prek naj-ceneje.si.

 

11) S katerimi ponudniki sodelujete?

Sodelujemo z več ponudniki na trgu. Končna ponudba je odvisna od razpoložljivosti storitev na tvoji lokaciji in tvojih potreb.

 

12) Ali lahko primerjate tudi zavarovanja?

Da. Poleg telekomunikacij postopoma širimo primerjave tudi na zavarovanja.

 

13) Ali nudite pravno svetovanje?

Ne. Ne nudimo pravnega svetovanja.

 

14) Kaj je “predloga pritožbe/ugovora”?

Predloga je informativno besedilo, ki ti pomaga strukturirati pritožbo ali ugovor. Priporočamo, da vsebino prilagodiš svojemu primeru.

 

15) Kako varujete moje podatke?

Tvoje podatke uporabljamo izključno za obdelavo povpraševanja in komunikacijo z namenom priprave ponudbe. Več informacij najdeš v Politiki zasebnosti.

 

Pritožbe in ugovori (pomembno obvestilo)

Vsebina na naj-ceneje.si je informativne narave in predstavlja predloge besedil. Ne nudimo pravnega svetovanja ali zastopanja. Za specifične primere se posvetuj s pravnim strokovnjakom.

 

Povezave

• Politika zasebnosti 

• Splošni pogoji